Description
x 📏 Remarque sur les tailles :
Vous ne savez pas quelle taille choisir ? Le vendeur recommande de choisir la taille la plus proche de celle que vous choisiriez généralement pour une chemise/un haut. Les mesures fournies dans le tableau des tailles tiennent compte de l'élasticité du tissu. Si vous aimez une coupe ajustée, vous pouvez choisir une taille inférieure car le tissu est très extensible et permet un ajustement confortable.
Toutes les pièces sont lavables en machine ! Pour cela, veuillez les placer dans un sac à lingerie ou les envelopper dans un t-shirt pour éviter qu'ils ne s'emmêlent.
Des tailles et des couleurs personnalisées sont disponibles ! Si vous souhaitez cet article dans une taille personnalisée, veuillez spécifier les mesures suivantes :
-Cou
-Bousiller
-Sous la poitrine
Des couleurs personnalisées sont disponibles sur demande.
Veuillez préciser si vous souhaitez que la couleur du matériel soit OR ou ARGENT. Sinon, l'option par défaut sera ARGENT.
*Tous les articles sont FABRIQUÉS SUR COMMANDE et sont expédiés dès que possible*
Le produit comprend :
1 Emballage double couche (boîte d'emballage HUSH + boîte postale express)
2 harnais HUSH
3 pochettes en velours HUSH
4 Instructions d'entretien du produit
5 Chiffon de polissage pour métal 
Conseils:
1. Après avoir passé votre commande, Hush vous enverra un e-mail dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables pour confirmer les détails pertinents.
2.Veuillez garder un œil sur votre boîte de réception. Aucune modification ne peut être apportée une fois les détails confirmés.
3. Après avoir reçu l'e-mail de confirmation, HUSH commencera la production.
4. Le délai de production pour les produits standards est généralement de 2 à 3 semaines, tandis que les commandes personnalisées spéciales peuvent prendre 4 à 5 semaines.
5. Nous proposons une expédition mondiale et acceptons les paiements via PayPal.
Si vous cherchez à personnaliser un tour de cou qui vous ressemble, nous vous invitons à partager vos idées ou vos créations avec nous par e-mail : info@hushcrafts.com
Guide d'achat
xGuide d'achat :
Chaque produit HUSH est fabriqué à la main sur commande.
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Prenez vos mesures : tout d'abord, prenez la bonne taille. Vous avez besoin d'aide pour mesurer votre cou ou votre poignet ? Cliquez ici pour obtenir un guide rapide.
- Choisissez votre style et votre matière : décidez du look et de la sensation que vous recherchez. Vous pouvez consulter nos styles et matières directement sur le site, ou contacter directement HUSH pour discuter de ce que vous voulez : style, taille, etc.
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Taille : laissez un message dans la boîte de message pour la taille, si vous ne mentionnez pas votre taille, nous utiliserons notre standard 11,81-14,17 pouces (30-36 cm), qui convient généralement à la plupart des femmes.
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Gravure : Saisissez les informations à graver. Remarque : Un supplément de 8 $ sera facturé pour la gravure.
- Panier et paiement : vous avez trouvé ce que vous aimez ? Ajoutez-le à votre panier et nous procéderons au paiement.
- Délai de confirmation : Après avoir passé votre commande, attendez un peu. HUSH vous enverra un e-mail de confirmation dans les 48 heures pour s'assurer que tout est sur la bonne voie.
- Nous nous mettons au travail : une fois que vous nous avez donné votre accord dans votre e-mail de confirmation, nous commençons à fabriquer votre pièce.
- Une dernière vérification : une fois que nous avons terminé, nous vous contacterons par e-mail ou WhatsApp pour nous assurer que tout est parfait.
- C'est parti : Tout va bien ? Super ! Nous l'emballerons et vous l'expédierons directement.
Expédition et retour
xPolitique d'expédition
Nous proposons des services d'expédition dans le monde entier : les commandes inférieures à 99 $ entraînent des frais d'expédition de 5,99 $, les commandes de 99 $ et plus bénéficient d'une livraison gratuite dans le monde entier et un service express est disponible pour 12,99 $ par commande. Soyez assuré que vos articles seront expédiés avec les services de confiance d'une entreprise de messagerie.
Commandes internationales : attendez-vous à ce que vos commandes prennent généralement entre 10 et 15 jours pour arriver via les services de confiance d'une société de messagerie. Un numéro de suivi sera fourni à l'e-mail ou au numéro de téléphone que vous fournissez lors du paiement une fois que votre article sera prêt à être expédié.
Veuillez noter que de nombreux colis peuvent subir des retards à la douane. Ce processus est indépendant de notre volonté. Products by Hush ne couvre PAS les éventuels frais de douane. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter à l'adresse info@hushcrafts.com
Nous ne sommes pas responsables des frais de douane associés à la livraison de commandes internationales.
Remarque : les articles personnalisés ou les produits qui ne sont pas facilement disponibles peuvent nécessiter un délai supplémentaire de 1 à 2 semaines.
Politique de retour
Nous comprenons que parfois les plans ne se déroulent pas comme prévu. Voici notre politique de retour courtoise et respectueuse du client :
Retours et remboursements :
Vous pouvez retourner et obtenir un remboursement pour un produit si :
Vous avez reçu le mauvais article en raison de notre erreur.
Vous avez reçu un article défectueux (chaque cas est considéré individuellement).
Vous avez reçu un article d'une autre couleur suite à notre erreur.
Veuillez nous informer de ces problèmes et fournir des photos comme confirmation dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Si nous convenons qu'un article est défectueux ou incorrect, nous vous proposerons rapidement un remboursement pour ce produit.
Dès réception du produit et confirmation qu'il ne présente aucun dommage, nous procéderons au remboursement de l'article. Dans ce cas, veuillez renvoyer l'article dans son emballage d'origine. Nous prenons en charge tous les frais (expédition, taxes).
Nous vous informerons une fois que votre retour aura été reçu et inspecté. Si votre retour est approuvé, vous recevrez automatiquement un remboursement via votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et poster le remboursement. Si cela fait plus de 15 jours ouvrables que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@hushcrafts.com.
Le retour n'est pas possible si :
Vous avez déjà utilisé le produit.
Il s'agit d'un produit personnalisé avec gravure.
Ce produit est personnalisé par vous.
Si la taille ne convient pas, HUSH peut résoudre ce problème conformément aux conditions d'échange.
Échange:
L'échange d'un produit est possible si :
Vous avez reçu un article de la mauvaise taille suite à une erreur du client. Dans ce cas, vous serez responsable de tous les frais (expédition, taxes).
Vous avez reçu un article de la mauvaise taille ou de la mauvaise couleur suite à une erreur de notre part. Dans ce cas, HUSH prend en charge tous les frais (expédition, taxes).
Veuillez nous informer de ces problèmes et fournir des photos comme confirmation dans les 14 jours suivant la réception du produit, puis nous le renvoyer.
Dès que le produit est livré et vérifié qu'il n'est pas endommagé, nous le produisons dans la bonne taille ou la bonne couleur.
L'échange d'un produit n'est pas possible si :
Vous avez reçu une commande correcte et avez ensuite changé d'avis. Vous avez déjà utilisé le produit.
Il s'agit de commandes personnalisées, de tailles et d'un produit avec gravure.
Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la réception de la commande.
Note:
Si le retour est causé par le consommateur, le consommateur doit être responsable des frais d'expédition, en fonction des frais spécifiques de la société de transport express choisie.
Si, pour des raisons qui nous sont propres, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.
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