Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen (FAQs) zu einigen häufigen Anliegen unserer Kunden vor dem Kauf des Designs.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese einfach an info@hushcrafts.com .
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Unser Katalog enthält Produkte für Erwachsene. Wenn Sie bei uns einkaufen, bestätigen Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind und diese Bedingungen akzeptieren.
Wenn Sie ein Problem oder eine Frage haben, bei der Sie sofortige Hilfe benötigen, können Sie auf die Schaltfläche unten klicken, um live mit einem Kundendienstmitarbeiter zu chatten.
Wenn wir nicht erreichbar sind, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir melden uns innerhalb von 20–36 Stunden bei Ihnen!
Fragen zum Produkt
Alle unsere Produkte werden von Hand und auf Bestellung gefertigt.
Die Standardproduktionszeit für reguläre Produkte beträgt 5-10 Werktage.
während die Lieferzeit für personalisierte/kundenspezifische Produkte 15–20 Werktage beträgt.
Wir verfügen außerdem über einen begrenzten Bestand an versandfertigen Artikeln.
Eine Stornierung ist innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung möglich.
Da unsere Produkte in Handarbeit hergestellt und auf Bestellung jedes Kunden maßgeschneidert werden, können wir umgehend mit der Produktion beginnen.
Nach 48 Stunden ist eine Rückerstattung von 50 % möglich, sofern das Produkt noch nicht versandt wurde.
Wenn Sie stornieren möchten, kontaktieren Sie uns unter info@hushcrafts.com. Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden.
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang ändern. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@hushcrafts.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Ja, das tun wir! Sie können Ihre persönlichen Maße angeben oder, sofern zutreffend, „Benutzerdefinierte Größe“ wählen. Geben Sie Ihre Maße im Kommentarfeld Ihrer Bestellung im „Warenkorb“ an. Beachten Sie, dass nicht alle Artikel individuell angefertigt werden können.
Wir bieten für die meisten Lederprodukte ein Heißprägungslogo an. Sie können einen Namen, Initialen, einen Spitznamen oder eine kleine Phrase wählen. Wählen Sie die Schriftart, Größe und Position der Gravur auf dem Produkt.
Ja, wir verwenden Verpackungen ohne Logo, um die Vertraulichkeit Ihrer Bestellung zu wahren. Die wahre Aufregung beginnt, wenn Sie die Schachtel öffnen!
Kontakt Fragen
Normalerweise bieten wir am Wochenende keinen Support an, außer in dringenden Fällen. In diesen Fällen müssen Sie in Ihrer E-Mail nur „Dringend“ angeben. Wir werden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Geben Sie Ihren Kunden mit Overlay-Text einen Einblick in Ihre Marke. Wählen Sie Bilder und Texte aus, die zu Ihrem Stil und Ihrer Geschichte passen.
