Serpent’s Embrace

Versandbedingungen

Wir bieten weltweite Versanddienste an: Bei Bestellungen unter 99 $ fällt eine Versandgebühr von 5,99 $ an, bei Bestellungen ab 99 $ ist der Versand weltweit kostenlos und der Expressdienst ist für 12,99 $ pro Bestellung verfügbar. Seien Sie versichert, Ihre Artikel werden mit den vertrauenswürdigen Diensten eines Kurierunternehmens versandt.

Internationale Bestellungen: Rechnen Sie damit, dass Ihre Bestellungen bei einem vertrauenswürdigen Kurierdienst in der Regel 10 bis 15 Tage benötigen, bis sie eintreffen. Sobald Ihr Artikel versandbereit ist, wird Ihnen an die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die Sie beim Bezahlvorgang angeben, eine Sendungsverfolgungsnummer gesendet.

Bitte beachten Sie, dass es bei vielen Paketen zu Verzögerungen beim Zoll kommen kann. Dieser Vorgang liegt außerhalb unserer Kontrolle. Products by Hush übernimmt KEINE eventuellen Zollgebühren. Sollten Sie diesbezüglich Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns unter info@hushcrafts.com

Wir haften nicht für Zollgebühren, die mit der Lieferung internationaler Bestellungen verbunden sind.

Bitte beachten Sie: Für Sonderanfertigungen oder Produkte, die nicht sofort lieferbar sind, kann eine zusätzliche Lieferzeit von 1–2 Wochen erforderlich sein.

Rückgaberecht

Wir verstehen, dass Pläne manchmal nicht wie erwartet verlaufen. Hier ist unsere höfliche und kundenfreundliche Rückgaberichtlinie:

Rücksendungen und Rückerstattungen:

Sie können ein Produkt zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten, wenn:

Aufgrund unseres Fehlers haben Sie den falschen Artikel erhalten.

Sie haben einen defekten Artikel erhalten (jeder Fall wird einzeln geprüft).

Aufgrund unseres Fehlers haben Sie einen Artikel in einer anderen Farbe erhalten.

Bitte informieren Sie uns über diese Probleme und senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts Fotos zur Bestätigung.

Wenn wir der Meinung sind, dass ein Artikel fehlerhaft oder falsch ist, bieten wir umgehend eine Rückerstattung für dieses Produkt an.

Sobald wir das Produkt erhalten und festgestellt haben, dass es unbeschädigt ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Bitte senden Sie den Artikel in diesem Fall in der Originalverpackung zurück. Wir übernehmen alle Kosten (Versand, Steuern).

Wir benachrichtigen Sie, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen möglicherweise einige Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hushcrafts.com.

Eine Rückgabe ist nicht möglich, wenn:

Sie haben das Produkt bereits verwendet.

Es handelt sich um ein individuelles Produkt mit Gravur.

Dieses Produkt wird von Ihnen individuell angepasst.

Sollte die Passform nicht stimmen, kann HUSH dies gemäß den Umtauschbedingungen beheben.

Austausch:

Der Umtausch eines Produktes ist möglich, wenn:

Sie haben aufgrund eines Kundenfehlers einen Artikel in der falschen Größe erhalten. In diesem Fall gehen alle Kosten (Versand, Steuern) zu Ihren Lasten.

Sie haben aufgrund unseres Fehlers einen Artikel in der falschen Größe oder Farbe erhalten. In diesem Fall übernimmt HUSH sämtliche Kosten (Versand, Steuern).

Bitte informieren Sie uns über solche Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, bestätigen Sie diese mit Fotos und senden Sie diese an uns zurück.

Sobald das Produkt bei uns eintrifft und auf Schäden überprüft wurde, produzieren wir es in der richtigen Größe oder Farbe.

Der Umtausch eines Produktes ist nicht möglich, wenn:

Sie haben eine korrekte Bestellung erhalten und es sich dann anders überlegt. Sie haben das Produkt bereits verwendet.

Es handelt sich dabei um individuelle Bestellungen, Größenanpassungen und ein Produkt mit Gravur.

Wenn seit dem Eingang der Bestellung mehr als 14 Tage vergangen sind.

Notiz:

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten basierend auf den jeweiligen Gebühren des gewählten Expressunternehmens tragen.

Sollte die gelieferte Ware aus von uns zu vertretenden Gründen beschädigt oder falsch sein, so ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.